Brook Gaming電玩轉接器系列QA
以下為Brook Gaming電玩轉接器常見QA，歡迎您先下載說明書，以便進一步瞭解商品，或透過以下QA整理進行簡單的障礙排除
Q1:為什麼我們需要BrookGaming轉接器？作用是什麼？
BrookGaming轉接器能讓您的電玩主機，相容更多廠牌的控制器，讓您能使用自己喜愛的控制器進行遊戲，實現跨平台遊玩的絕佳體驗。
Q2:BrookGaming的商品是在何處研發、設計？
Brook轉接器系列、格鬥板系列、手把等產品皆是來自台灣研發、設計的。並遵守著CE、FCC對於環保的標準定義以及WEEE和RoHS的環保指令。
Q3:我該怎麼挑選適合的轉接器？
我們為您整理了以下分類，您可以依照您需使用的「主機類型」進行挑選
【PlayStation轉接器系列】
【Xbox轉接器系列】
【Switch轉接器系列】
【復古主機系列】
【大搖格鬥板系列】
Q4:我的手把/主機無法與轉接器配對，該如何解決？
您可以先前往BrookGaming官網，在商品頁面中，都有完整配對/連線過程可參考。
點擊前往【BrookGaming官方網站】
您也可以參考以下幾點注意事項，能讓您簡單排除初步障礙
1.於Switch主機使用Wingman轉接器時(或其他須與主機有連接的轉接器)，請注意是否有開啟有線通訊。
點選HOME選單的「設定」→「控制器與感應器」→「Pro控制器的有線通訊」設定為開啟。
2.使用X One SE時，請您暫時不要更新您的Xbox Elite 無線控制器Series 2以及Xbox One手把（韌體版本 5.11.3118.0）
那將導致在使用我們的轉接器時，僅可以有線方式遊玩。造成不便敬請見諒，感謝您的理解與體諒。
3.X One SE手把轉接器是透過 Xbox控制器的供電以獲得足夠的能量，為您帶來最完整的遊戲體驗。
因此建議選用電壓穩定的 鋰電池/鋰充電電池，或是微軟原廠「Xbox 充電式電池」，以獲得最佳的遊戲體驗。
★針對Elite2菁英手把2代近期的更新，XOne SE手把轉接器可透過以下連結更新
更新檔 Xone SE_V13h BETA
4.Ras1ution 1/2相容支援的方向盤型號、配件型號，皆已註明於Brook官方網站，請點擊前往【Ras1ution 1/2官方網站】了解詳情
如您的設備並不在列表中，歡迎與我們或Brook聯繫確認！Brook將盡可能支援您的方向盤設備。
5.UFB-UP5為Brook 萬用格鬥板升級套件，保留原支援的所有平台，再強力支援 PlayStation®5，您需先購入Brook 萬用格鬥板才能完整支援。
6.使用Xone Adapter電池轉接器時，切換模式的組合鍵需持續按壓直至閃燈，可參考【Xone Adapter官方網站】了解詳情，
Q5:BrookGaming轉接器有支援我的控制器嗎？
BrookGaming轉接器會不斷新增相容市面上各廠牌的原/副廠轉接器，您可以前往BrookGaming官網，在對應商品介紹中，都有完整的支援列表供您參考。
Q6:我購買了轉接器，但疑似發生故障該怎麼處理呢？
BrookGaming商品都有提供完整一年保固，如確定有故障情形都能協助您維修/更換。
請您先試試透過BrookGaming提供的最新更新檔，為您的轉接器更新版本韌體，或許有幫助。
【BrookGaming轉接器-韌體更新檔】
如更新後情況一樣，請透過以下方式寄回
麻煩您將本體、保固卡(如有充電線也請附上，一併檢測)
寄到以下地址
郵遞區號:23585
地址:新北市中和區建八路121號5樓
收件人:雲城娛樂有限公司 收
電話:02-22225548
營業時間:10:00~17:00；午休時間12:00~13:00
例假日休息，出發前電話聯絡，以避免白跑一趟，謝謝！
請用掛號方式寄回(用信封袋即可)，盒子不需寄回，裡面寫上姓名/電話/地址以及問題點，我們收到會盡快處理， 非雲城官方賣場購買，請自行在信封內附上36元郵票，謝謝！
**若您的商品於保固內，收到後會進行檢測，非人為因素我們將更新品換給您。
**過保商品在收到商品檢測後，會跟您報價相關維修費用。過保商品相關費用列表請見【Brook延伸保固期】
如需您與客服對談，您可直接來電或透過下方管道聯繫
