Brook自動抓寶手環系列QA

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以下為Brook自動抓寶手環全系列常見QA,歡迎您先下載說明書/觀看影片,以便進一步瞭解商品,或透過以下QA整理進行簡單的障礙排除

【Brook自動抓寶手環Auto Catch一般版-說明書下載】

【Brook自動抓寶手環Reviver/Dia一般版-說明書下載】

【Brook自動抓寶手環Lightning一般版-說明書下載】

【Brook自動抓寶手環Auto Catch Plus升級版-說明書下載】

【Brook自動抓寶手環Reviver Plus/ Dia Plus升級版-說明書下載】

【Brook自動抓寶手環Watchic Plus升級版-說明書下載】

影片-手環功能介紹

 

 



Q1:初次使用手環/手錶,我該注意什麼?
1.新品大都沒電或僅有少有電量,請先充電約2-3小時,充電時透過點擊會出現充電中圖示,Plus版玩家可顯示目前充電進度,一般版玩家充飽電時,點小圈圈會顯示Brook的開機畫面。

2.抓寶手環並非外掛,是官方許可的非手動遊玩替代方案,除非您本身使用非官方程式(GPS、飛人),否則並不會導致鎖帳號...封號等違規行為。

3.抓寶手環為內建鋰電池供電,所以請您放心充電,盡可能避免過度使用造成完全沒電,不僅較傷害電池,也容易造成電池過放導致休眠。建議玩家每週至少充飽電1-2次。

4.請勿使用一般行動電源進行充電,因手環在充電時電流極小,容易被行動電源誤判為漏電而切斷供電,造成手環無法充電,且容易導致電池過放。

5.關於自動抓寶手環的「捕捉成功率」,所有自動抓寶類商品完全為Pokemon Go隨機而定,手環一旦連線都會進行捕捉,也請玩家放心使用。

6.抓寶手環多設計為觸控操作,單次點擊可喚醒及切換選項,長按可更改當前選項狀態。

7.抓寶手錶Watchic Plus附有開/關機功能,初次使用請充電後長按開機即可連線。

8.抓寶手錶Watchic Plus透過Pocket Center連線後,即會同步您的手機時間。
點擊此處可下載軟體   【iOS裝置】【安卓裝置】

9.如果Watchic Plus充電時無反應,需先充電20-30分鐘後才會出現充電符號;充電時請勿使用行動電源,並注意手錶金屬片,需貼合USB孔中心位置。



10.如您的手環正與更新程式/App連線中,遊戲中將無法與其配對,請先關閉更新程式/App。


Q2:自動抓寶手環/手錶有什麼限制?
1.使用/購買前,請先確認您的手機規格,若RAM低於4G,會較難連線/無法使用,另外部分OPPO、Realme、華為..等陸牌手機也因地區規格與作業系統不同,會影響正常連線;另外部分飛人程式也不適用。

2.承上述,Pokemon Go會定期淘汰部分過舊機型/韌體版本,建議您先確認您的手機仍在遊戲支援的機型/版本。

3.抓寶手環遵守Pokemon Go遊戲規則,凡自動抓寶類商品都僅能「丟擲紅球」自動捕捉,所以也請玩家常保紅球數量足夠。

4.同上,遵守Pokemon Go遊戲規則,如裝置與抓寶手環連線超過45-50分鐘時,將會切斷連線(Plus版會提示斷線),此為正常狀況,主要為遊戲方希望玩家定期登入。

5.抓寶手環在時速超過40kph狀況下,會影響手環運作的效率(捕捉、補給站),且容易因GPS移動過快,而被判定為異常行為而切斷與手環的連線。

6.抓寶手錶Watchic Plus支援雙裝置連線,亦指同時連線兩支手機及帳號,並無支援同支手機雙開/雙帳。


Q3:我無法與手環連線/遊戲中找不到藍芽訊號
首次配對/更換過手環/曾與其他手環配對時,較容易發生此狀態,請先確保您的手機藍芽為「開啟」狀態,並檢查您的App權限使否有將「定位」開啟永遠且「允許使用藍芽」功能。

 

 

如您依照以上方式仍無法連線,或曾與其他手環配對時,請依照下列步驟,試著排除障礙

1.手機設定->藍芽->解除配對Pokemon go plus

2.開啟遊戲->設定->Pokemon go plus->解除配對Pokemon go plus

3.將手機重新開機

4.開啟遊戲->設定/Pokemon go plus->點擊抓寶手環->點擊配對Pokemon go plus即可重新連線

影片-藍芽錯亂異常排除

 

 

 

按照上列做法如果一樣無法配對,請試著升級手環韌體至最新版本後(請參考Q7),Plus升級版亦可重置手環/手錶試試看。

重置手環方法(Plus升級版)
僅適用於:
※Brook自動抓寶手環Auto Catch Plus(升級版)
※Brook自動抓寶手環Reviver Plus(升級版)
※Brook自動抓寶手環Dia Plus(升級版)


1. 先將手環主體接上USB充電線

2. 按住觸控處不放(要有"Brook開機畫面")

3. 持續按著觸控觸並拔除充電線

4. 按住觸控處插拔USB充電線反覆進行3次

5. 重置成功後開機畫面會有Brook+星星符號,即表示成功

影片-重置手環方法(Plus升級版)

 

 

重置手錶方法(Watchic Plus)

1. 先將手錶保持關機狀態(開機狀態時切換到POWER OFF長按可關機)

2. 按住觸控處開機,並於"Brook開機畫面"出現時長按3秒

3. 畫面進入NCC安規訊息,此時再按住觸控處直至關機

4. 再次開機時如時間出現00:00,即代表重置成功,可再透過Pocket Center同步手機時間

 

若您是Brook Light,需要重置請參考下方說明

1.1P部份按住,插拔充電直到綠燈閃爍

2.2P部份按住,插拔充電直到綠燈閃爍


Q4:我的自動抓寶手環/手錶連線狀態欄打X,且手動無法更改
不用擔心,這個介面屬於呈現「連線狀態」性質,並不影響正常連線,連上後即可自動變更為打勾。
 


Q5:我的自動抓寶手環/手錶不會抓寶/轉站
請您確認您的裝置,是否有顯示通知「找到寶可夢/補給站」,如果有就請您檢查手環的選項,前三項是否顯示為打叉,請透過長按將選項都打勾就可以了。

如沒通知找到寶可夢/補給站,請檢查遊戲中的Pokemon go plus設定,將通知下方的《附近的寶可夢》《附近的寶可夢補給站》《推播通知》確認打勾。
 


Q6:我的自動抓寶手環/手錶無法充電/充電無反應
請您先尋找手邊是否有其他充電線材,請換線材試試看,線材故障自然無法充電;若太久未使用/充電,可能為電池過放而導致休眠。
 

影片-手環充電教學
 

 

 


如確定線材正常,您可依照下列步驟,試著進行喚醒手環

若您是以下款式,請參考下方說明
※Brook自動抓寶手環Auto Catch Plus(升級版)
※Brook自動抓寶手環Reviver Plus(升級版)
※Brook自動抓寶手環Dia Plus(升級版)


1. 先將手環主體接上USB充電線

2. 按住觸控處不放(要有"Brook開機畫面")

3. 持續按著觸控觸並拔除充電線

4. 按住觸控處插拔USB充電線反覆進行3次

5. 重置成功後開機畫面會有Brook+星星符號,即表示成功

影片-重置手環方法(Plus升級版)

 

 


若您是以下款式,請參考下方說明
※Brook自動抓寶手環Auto Catch(一般版)
※Brook自動抓寶手環Reviver(一般版)
※Brook自動抓寶手環Dia(一般版)


1.先將手環主體接上USB充電線,接上電源

2.連同主體插拔USB充電線反覆進行10-11次(充電->拔除->充電...依此類推)

3.重置成功後開機畫面會有Brook,即表示成功

影片-重置手環方法(一般版)

 


 


Q7:我的手環開機時出現  這個圖示,該如何解決?

此為更新提示,代表您的手環需要更新韌體才能進行遊玩,請下載app進行韌體升級。

若您是以下款式,點擊此處可下載軟體   【iOS裝置】【安卓裝置】
※Brook自動抓寶手環Auto Catch(一般版)
※Brook自動抓寶手環Reviver(一般版)
※Brook自動抓寶手環Dia(一般版)

下載app後開啟,先手環接上充電線,點擊手環進行連線,連線後會自動更新(更新過程請勿拔除充電線)

 

若您是以下款式,點擊此處可下載軟體   【iOS裝置】【安卓裝置】
※Brook自動抓寶手環Auto Catch Plus(升級版)
※Brook自動抓寶手環Reviver Plus(升級版)
※Brook自動抓寶手環Dia Plus(升級版)
※Brook自動抓寶手錶Watchic Plus(升級版)

下載app後開啟,先手環接上充電線,點擊手環&螢幕進行連線,連線後會自動更新(更新過程請勿拔除充電線)


Q8:如果以上方法都嘗試過,仍無法正常連線/使用

歡迎您直接與我們聯繫,或是將商品寄給我們
 

麻煩您將本體、保固卡(如有充電線也請附上,一併檢測)

寄到以下地址

郵遞區號:23585

地址:新北市中和區建八路121號5樓

收件人:雲城娛樂有限公司 收

電話:02-22225548

營業時間:10:00~17:00;午休時間12:00~13:00

例假日休息,出發前電話聯絡,以避免白跑一趟,謝謝!

請用掛號方式寄回(用信封袋即可),盒子不需寄回,裡面寫上姓名/電話/地址以及問題點,我們收到會盡快處理, 非雲城官方賣場購買,請自行在信封內附上36元郵票,謝謝!

**若您的商品於保固內,收到後會進行檢測,非人為因素我們將更新品換給您。

**過保商品在收到商品檢測後,會跟您報價相關維修費用。過保商品相關費用列表請見【Brook延伸保固期】

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